processus de l'entreprise

innovation constante

La Direction R&D gère le développement des nouveaux produits, leur suivi et leur amélioration continue en «vie série» . Elle est également en charge des relations techniques avec ses clients à travers ses équipes projets et son service de support technique. La Direction R&D est rattachée à la Direction Générale.

Telma S.A. s’appuie sur des outils informatiques de modélisation numérique de dernière génération relayés par un laboratoire d’essais intégré. Telma cultive des relations étroites avec des experts techniques reconnus dans ses domaines d’activité.

Les rôles opérationnels de la Direction R&D :

• Assister et accompagner les clients dans le choix de solutions techniques répondant à leurs besoins.
• Traiter les problématiques techniques d'après-vente.
• Intégrer les meilleurs fournisseurs en amont des projets.
• Accomplir sa mission en accord avec les référentiels ISO TS 16949, ISO 14001 et OHSAS 18001.

Les objectifs stratégiques de la Direction R&D :

• Innovation technologique : perfectionnement et optimisation des ralentisseurs et accessoires à partir d'améliorations des matériaux et des solutions techniques.
• Recherche avancée : étude de nouveaux concepts et produits répondant aux attentes futures de ses clients.
• Développement produit : grâce à son organisation en équipes de projets, Telma SA développe tous ses nouveaux produits dans le respect des référentiels Qualité les plus stricts. L’ingénierie simultanée du produit et du processus garantit à ses clients le développement rapide et efficace de nouveaux produits.
• Laboratoires de tests et d’essais : l’évolution continue des performances des nouveaux produits doit s’accompagner d’une amélioration significative des méthodes et moyens d’essais associés. Telma SA  adapte en permanence ses moyens d'essais aux exigences de ses clients, mais aussi à celles des normes.

Système de production

La Direction de Production est en charge de la fabrication et de la mise à disposition des produits de la gamme Telma, dans le respect des normes, des lois applicables et des engagements pris avec ses clients. La Direction de Production encadre l’ensemble des fonctions nécessaires à l’accomplissement de sa mission, telles que la logistique, la maintenance, la qualité, les méthodes, ainsi que les équipes de production. La Direction de Production est rattachée à la Direction Générale.

Telma intègre des procédés de fabrication variés, tels que le taillage, le brochage, le fraisage, le tournage, le bobinage, l’assemblage, la soudure par point, la soudure MIG, la préparation de commande, la constitution de kit et l’emballage.

Les rôles opérationnels de la Direction de Production :

• Planifier et ordonnancer la production en pilotant un SIOP et un MPS, pour s’ajuster et répondre à la demande client.
• S’appuyer sur l’ERP, le MES ainsi que sur les principes du JIT pour s’assurer de la mise à disposition, des composants, de la main-d'œuvre et des procédés de fabrication, strictement nécessaires.
• Garantir la disponibilité du parc machines et des installations en respectant une maintenance prédictive et préventive rigoureuse.
• Capabiliser les systèmes de production et de contrôle avec la norme MSA.
• Améliorer perpétuellement les processus de production à l’aide des outils : QRQC, logical thinking, KAIZEN et les principes du lean manufacturing.

Les objectifs stratégiques de la Direction de Production :

• Garantir la sécurité de son personnel en suivant la norme OHSAS 18001.
• Respecter l’environnement en appliquant le référentiel ISO 14001.
• Satisfaire les clients en livrant des produits de qualité conformément aux exigences de l’ISO TS 16949 et en s’appuyant sur le QRQC.
• Livrer en JAT quotidiennement ses clients sur les 5 continents en respectant ses engagements QCD.

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La Direction Commerciale gère l’ensemble des relations avec les clients de l’entreprise. Elle est rattachée à la Direction Générale.

Les rôles opérationnels de la Direction Commerciale :

• Susciter une interaction fertile entre les clients et tous les services de l’entreprise.
• Rechercher toute nouvelle opportunité de marché.
• Négocier et établir des accords de partenariat avec les clients de l’entreprise.
• Offrir une prestation globale en adéquation avec les attentes des clients pour leur totale satisfaction.
• Cultiver un contact privilégié avec les clients pour pérenniser la relation en minimisant les risques mutuels.
• Etre la voix du client et du marché au sein de l’entreprise.
• Accomplir sa mission en accord avec les référentiels ISO TS 16949, ISO 14001 et OHSAS 18001.

Les objectifs stratégiques de la Direction Commerciale :

• Appliquer la stratégie et la politique générale de l'entreprise au plan commercial.
• Etre à l’écoute des évolutions technologiques afin d’anticiper la progression de la demande en ralentisseurs.
• Inclure Telma dans des projets de futures gammes de véhicules.
• Elargir les domaines d’application des produits Telma.
• Maintenir un niveau d’excellence mondialement reconnu.

IMPLICATION DU PERSONNEL

La Direction des Ressources Humaines est au cœur de l’entreprise. Elle est rattachée à la Direction Générale. Les Ressources Humaines sont responsables de l’administration du personnel, de la gestion de la paie, de la communication interne avec les employés, de la formation, du développement des carrières, des relations avec les représentants du personnel et de la sécurité des salariés.

Les rôles opérationnels de la Direction des Ressources Humaines :

• Accompagner les Managers dans le recrutement de leurs collaborateurs et contribuer à leur bonne intégration dans l’entreprise.
•  Développer en permanence les compétences de l’équipe par des actions de formation pertinentes, en accord avec le référentiel ISO TS 16949.
• Etre à l’écoute des salariés pour gérer au mieux leur carrière et veiller à l’adéquation entre les besoins et les ressources de l’entreprise en s’appuyant entre autres sur la gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences (GPEC).
•  Assurer le suivi et le respect des dispositions légales, réglementaires et contractuelles en collaboration avec les partenaires sociaux.
• Garantir la Sécurité des salariés en accord avec les référentiels OHSAS 18001 et ISO 14001.
• Gérer les rémunérations (salaires, primes sur objectifs).

Les objectifs stratégiques de la Direction des Ressources Humaines :

• Promouvoir les valeurs de reconnaissance de l’investissement des individus et des équipes dans l’atteinte des résultats de l’entreprise.
• Assurer une gestion toujours plus efficiente de l’ensemble des collaborateurs, en adaptant constamment l’équipe aux besoins de l’entreprise.

Intégration des fournisseurs

La Direction des Achats gère la totalité des achats de l’entreprise. Elle est rattachée à la Direction Générale.

Telma S.A. fait appel à des fournisseurs en France, en Europe, mais aussi en Asie dans des segments principaux aussi variés que le fil de cuivre, l’injection et le surmoulage de matières plastiques, la fonderie acier et fonte, la découpe emboutissage, la forge, l’usinage, la fixation, l’électronique, ainsi que les outils coupants, le transport et l’emballage.

Les rôles opérationnels de la Direction des Achats :

• Intégrer les meilleurs fournisseurs en amont des projets.
• Susciter une interaction productive entre tous les acteurs internes de l’entreprise et ses fournisseurs.
• Cultiver un contact privilégié avec les fournisseurs pour pérenniser la relation en minimisant les risques mutuels.
• Accomplir sa mission en accord avec les référentiels ISO TS 16949, ISO 14001 et OHSAS 18001.
• Garantir la totale adéquation entre les besoins de l’entreprise, les prestations et les produits achetés.

Les objectifs stratégiques de la Direction des Achats :

• Maîtriser de façon complète et détaillée l’ensemble des coûts des produits et des prestations achetées.
• Rechercher en permanence des fournisseurs susceptibles de répondre toujours mieux aux besoins de l'entreprise.
• Etablir des relations partenariales avec les fournisseurs stratégiques.
• Développer, dès l’étape des appels d’offres, une politique d'achats durable et respectueuse de l’environnement.